Отзыв про Ланцетъ

Ланцетъ-Центр
г. Москва, ул. Спиридоновка, д.24/1
+7 (499) 216-51-73
info@delight-lancette.ru
delight-lancette.ru
Положительные 13 / Отрицательные 2 / Подозрительные 4

«ЛАНЦЕТЪ-ЦЕНТР» - это клиника аппаратной, инъекционной косметологии и космецевтики.

Отрицательный отзыв
Ирина 17/12/2018
Звонила в эту клинику несколько раз. Узнавала чем удаляют, какова стоимость удаления и что туда входит?Нужно было удалить родинку на носу и шее. Стоимость за удаление 2х родинок была озвучена 4.000. (2000+2000). Так же сказали, что в эту стоимость входит анастезия и консультация косметолога, если удаляешь в день записи.Я висела на телефоне, а администратор подходила к косметологу и спрашивала точные цены в моем случае, а после этого мне их озвучила. Правда ещё было сказано, что стоимость может быть и меньше, 500 руб. но это надо смотреть на родинку. (у меня были родинки цвета кожи, появившиеся лет 10-15 назад.7.11.18 я приехала в эту клинику. Удалили мне эти родинки радиоволновым ножом, и косметолог сказала, что родинку с носа хорошо бы проверить на гистологию. Я сказала, что ранее 2 косметолога-онколога, мне говорили, что эта родинка не злокачественная и анализы не нужны и советовали удалить её.Об этом я сказала Анне Ерохиной, но она все равно посоветовала сдать.Я спросила стоимость , озвучили 2500. Так же мною было озвучено, что приезжать за ответом я не могу т. к у меня бронхиальная астма и мне тяжело физически. Мне было сказано, что ответ пришлют по почте и озвучат по телефону. Эл. почту попросили написать. После этого я согласилась на гистологию. Т. е по моим расчётам с меня должны были взять 2000+2000+2500. После удаления мне предоставили счёт на 11 с чем то тысяч.После этого я общалась с ген директором Еленой Якимец, давала прослушать запись разговора, где администратор озвучивала мне стоимость 2000 за родинку с анастезией и ни копейки больше. После этого мне был предложен вариант заплатить только за 2 родинки по 3650, а гистологию будет за их счёт.Я согласилась и оплатила 7300. Позже поняла, что эта сумма все равно является большей чем 6500.Так же когда я возвращалась домой, мне позвонили и попросили прислать эту телефонную запись которую я давала слушать. Я её сразу же отослала им по ватцапу. С 16.11.18 я лежала в больнице и ждала когда мне пришлют анализ на почту и озвучат по телефону все ли нормально?В итоге мне никто не звонил и не сообщал о готовности анализа и звонила, и не один раз только я, но все отказались это сделать, включая и Елену Якимец, сославшись на то, что по правилам такой анализ отдаётся лично в руки и они не имеют права присылать его на Эл почту и что то озвучивать. В итоге по любому меня в этой клинике ОБМАНУЛИ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО. Вместо положенных и озвученых мне 4000, я отдала 7300.В корыстных целях, или ради моего спокойствия мне была навязана гистология, которую я не получила. Повторюсь, что я соглашалась на этот анализ только с условием, что мне пришлют и озвучат этот анализ. Точнее мне этот вариант был предложен косметологом! Можно сколько угодно говорить, что за этот анализ с меня денег не взяли, но я заплатила сумму почти в 2 раза больше озвученой мне по телефону. И ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА Я ПРЕДОСТАВИЛА, и если мне озвучили неверную стоимость, то я не должна оплачивать ошибки, или умышленные ошибки сотрудников ЛАНЦЕТЪ. На другие процедуры приезжать туда не буду, так как если обманывают с таких сумм, то на сколько обманут и разведут на ненужное с дорогих процедур!?Очень некрасиво поступили изначально, а так же повели непорядочно себя в дальнейшем!