Многопрофильный медицинский центр ООО «Мед Гарант» существует на рынке медицинских услуг Московской области более семи лет.
На данном этапе - это динамично развивающийся современный медицинский центр с широким спектром услуг для пациентов всех возрастных категорий, начиная c рождения, с полным циклом этапов диагностики и лечения: амбулаторная помощь детям и взрослым, в т.ч. в условиях дневного стационара и на дому, стационарная помощь(СКП-стационар короткого пребывания), отделение восстановительного лечения.
Ужасный колл-центр
Василиса
11/09/2018
Ужасный колл-центр, сотрудники которого ненавидят людей и не заинтересованы в привлечении клиентов.Позвонила в Медгарант с целью узнать, проводятся ли в их клинике занятия по грудничковому плаванию. Выслушав мой вопрос, консультант ответил, что такие занятия проводятся и предложил записать номер инструктора. Поскольку меня интересовали прежде всего организаторские вопросы, такие как стоимость занятий, частота их проведения, необходимость предоставления справки от врача для покупки занятий, наличие парковки для клиентов у медцентра и т.п., я попыталась начать их задавать телефонному специалисту, однако мне упорно продолжали навязывать записать номер телефона инструктора и согласовывать с ним все интересующие меня вопросы. В частности на вопрос почему на сайте клинике в разделе стоимость услуг отсутствуют расценки на грудничковое плавание, мне также сообщили, что расценки может сообщить инструктор. Созвонившись в итоге с инструктором я в итоге получила ответы на все интересующие меня вопросы. Но я считаю, что сообщать расценки клиентам - задача сотрудников колл-центра, в то время как с инструктором клиент должен связываться по вопросам, касающимся непосредственно процесса плавания и в том случае, если клиент согласен на озвученные колл-центром условия.Кроме того, вызывает сомнение размещённая на официальном сайте клиники информация, где вообще отсутствует упоминание о наличии в клинике бассейна и сведения о стоимости занятий в нём.
Ответить на отзыв