Положительный отзыв
Елена
04/03/2015
Хочу поблагодарить врачей Полякова Н. В. и Ступак Н. В. Итак, по порядку. В январе 2015 года у брата возникли проблемы со здоровьем в виде нефроза левой почки. Частный уролог рекомендовал удаление почки и посоветовал нам обратиться в НИИ Урологии. Мы нашли в интернете телефон клиники и записались на консультацию. На следующий день в четко назначенное время нас принял Поляков Николай Васильевич (на информационном стенде НИИ указана должность: зав. отделом реконструктивной урологии), который очень вежливо и понятно нам все рассказал, тут же направил на дополнительное обследование, и уже на следующий день мы оформляли документы на получение квоты для госпитализации с целью удаления почки. Поляков Н. В. все это время нас курировал, отвечал на все наши звонки и вопросы, и сразу сказал, что оперировать будет он сам. Через неделю 24.02.2015 мы уже оформляли брата на госпитализацию! Причем по квоте. Никуда мы больше не ездили, никаких документов не оформляли. Все получилось быстро, четко. В первый день брата поместили в другой корпус, через дорогу от основного корпуса, пообещав, что перед операцией переведут в основной. И мы, конечно, расстроились, но потом поняли, что это исключительно из-за переполненной больницы. Перед операцией перевели в палату на 7 этаже в отделение к заведующей Ступак Наталье Викторовне. В назначенное время, как и обещалось, Поляков Николай Васильевич забрал брата на операцию. Четкие действия анестезиологов, самого Полякова, всего мед. персонала в операционной - ВСЕ ПРОШЛО ХОРОШО. На следующие сутки брата перевели из реанимации в палату. Хочу отметить: родных не пустили, естественно, в реанимацию, но все это время Николай Васильевич отвечал на мои телефонные звонки и рассказывал ситуацию. Думаю, каждый поймет, как это важно для родных и близких. Я знала, что вот сейчас забрали в реанимацию, вот сейчас операция завершилась, вот отошел от наркоза, вот такое-то состояние. И все это по личному мобильному номеру Николая Васильевича. За что огромная благодарность. Далее сам Поляков и зав. отделения Наталья Викторовна приходили в палату по несколько раз в день, контролировали восстановление брата. И через 8 дней брата выписали домой. Огромное спасибо Полякову Николаю Васильевичу за его профессионализм, за вежливость, за отзывчивость, за внимательность к моему брату и к родственникам. За отлично проведенную операцию и за моральную поддержку. Огромное спасибо Ступак Наталье Викторовне за профессионализм, за организацию работы отделения, за внимательное, материнское отношение к пациентам.
