Елена
22/08/2014
Обращалась в поликлинику гинекологии для очередной проверки своего женского здоровья. Записалась по телефону на определенное время. Приехала я даже чуть раньше, оформили меня в регистратуре быстро и попросили подождать немного, для ожидания своего назначенного времени. Пока я сидела, наблюдала очень интересную картину, которая меня крайне возмутила! Пришла женщина, которая явно не записывалась и не брала карту в регистратуре, стала ожидать под дверью - караулила свободный кабинет. И как только дверь распахнулась (за 5 минут до моего назначенного времени) - быстренько зашла. Я подумала, что она зашла "спросить" - как это бывает, но нет - она там задержалась надолго. Когда я пошла узнать в регистратуре, что это было - медсестра очень удивилась и пошла уточнить, в чем дело. Оказалось, что это была опоздавшая на несколько часов пациентка, которая без очереди и без предупреждения, самостоятельно зашла. Ее, конечно, приняли - уж начали прием, но это было вопиюще не культурно! Мне пришлось ожидать своего приема еще минут 20-30! К этому времени подошла другая женщина по записи и сидела ругалась, что так долго ждет. Как же так позволяет совесть опоздать самой и без спроса и разрешения заставлять ждать других, таких же по записи женщин?! У всех работа, семья и т. п. Но это создает ужасное впечатление - если бы я не видела, что произошло и как она туда попала, то я бы также сетовала на ужасно медлительную работу врачей и регистратуры - как делала это женщина после меня. А оказывается, это всего лишь одна дама, нарушившая запись, заставила ожидать всех последующих! Люди, уважайте других и чужое время! Конечно же, я попала на прием, врач извинилась за сложившуюся ситуацию, выполнила осмотр, но чувствовалось, что спешила - но это и понятно, за дверью ожидали другие женщины, которые тоже пришли по записи.
Ответить на отзыв