Клиники "Медквадрат" основаны на стремлении помогать своим пациентам и ставят своей целью здоровье каждого, кто обратится к нам
за помощью. В наших клиниках вы можете быть уверены, что не переплатите за наши
услуги – мы сделаем все, чтобы вы были счастливее.
Анна
21/09/2013
Здравствуйте! Клининка «Медквадрат» в Куркино находится недалеко он нас, поэтому периодически я или мой сын пользуемся вашими услугами. Вчера мой сын упал и сильно ушибся головой. Я записалась к неврологу 21.09.2013 в 16:00 (подозрение на сотрясение мозга). В клинику мы приехали вовремя, нас направили в 30 кабинет. Прождав 40 минут в коридоре, я вынуждена была спуститься к администраторам и сообщить о том, что врач нас до сих пор не может принять! Далее нас приняли. После пятиминутного осмотра врач невролог говорит нам сделать рентген и отправляет к администраторам, которые в свою очередь отправляют нас в 35 кабинет. В коридоре мы ожидаем 1 час, после чего врач говорит нам о том, что он делает только УЗИ и нам нужно в другой кабинет! Как выяснилось, направил нас врач на УЗИ, а имел в виду рентген… Это как понимать?! Перед нами никто не соизволил ИЗВИНИТЬСЯ (дважды я подходила с претензией). Администраторам было наплевать на мои слова! Они начали заниматься всем чем угодно, только не решать мою проблему. Никакого уважения к вашим пациентам! Я написала претензию на листке и опустила в ящик. Далее нас направили в кабинет рентгена. После того, как я получила снимок, врач, который делал снимок, сказал, что трещины (слава богу) нет. Наше желание было уйти! Оплатили 1500 за снимок – вопросов нет! И 1500 – за визит к неврологу. За что мы заплатили? Я требую объяснений со стороны руководства. Речь идет о здоровье моего сына! С уважением, Анна.
Ответить на отзыв