Отрицательный отзыв
Анна
16/05/2014
Хочу оставить негативный отзыв не а работе врачей, а о работе администрации. Была записана на прием в четверг на 14.00. Сама проживаю в этом же доме, на теплом стане, где и находится эта стоматология. Это было мое первое и последнее посещение. Пришла по времени. Через 15 мин. ожидания в очереди, меня попросили подождать еще где-то пол часа. Через пол часа меня "попросили" перезаписаться на другой день, объяснив это тем, что работа врача с самым первым сегодняшним клиентом задержалась на 1 час. И вся очередь сдвинулась, соответственно на час. Я была согласна подождать до 15 ч., но администратор, краснея, сказала, что они не могут меня принять, т. к. в 15 ч. записан уже клиент ( а я, видимо, не клиент? ( ( (), что я оказалась слабым звеном в этой цепочке очереди. От этого хамства, я просто потеряла дар речи. Естественно, после такого я и не собиралась к ним обращаться. Перезвонили они мне через 1, 5 часа, сказали, что я могу подойти к ним в 17.00, т. к. образовалось окно. Какая наглость! Я считаю, что клиент всегда прав! А администрация должна делать все, чтобы клиент не испытывал унижения, дискомфорта! О работе стоматологов ничего сказать не могу, не дошла ( ( ( В этот же день обратилась в другую стоматологию, недалеко от дома (кто живет в районе, тот поймет о какой пишу) очень хорошо приняли, записалась на след день. И ОЧЕНЬ осталась довольна работой стоматолога! Вот такой случай. Возмущению моему нет предела! Имейте в виду!